為提升下五屯殯儀服務站服務水平，加強與客戶溝通技巧，2021年11月22日至24日，市信恒城投公司下屬子公司興義市瑞和祥殯葬服務有限公司開展了服務禮儀與溝通技巧提升培訓。

培訓過程中，國家高級禮儀培訓師及高級禮賓師、黔西南州春美職業(yè)技能培訓學校教師荀鳳蘭，以理論結(jié)合實際的授課方法，就職工的職業(yè)形象塑造、儀容、儀表、儀態(tài)、稱呼、問候等社交禮儀以及職工的服務意識、服務心態(tài)、溝通技巧和營銷技能等方面進行精心輔導，并通過大量的案例分析講解，和職工進行經(jīng)驗交流，運用和職工互助演練等方式，讓職工從中充實自己，掌握技能。增加趣味性的同時，提高職工的參與積極性和效率。

此次培訓使參訓人員系統(tǒng)地掌握了服務禮儀與營銷方面的技巧，進而提高職工的整體素質(zhì)，調(diào)動了職工們的積極性。大家紛紛表示，在今后的工作中，將理論與實踐相結(jié)合，服務與營銷相結(jié)合，做到學以致用，積累經(jīng)驗，增長本領，以實際行動創(chuàng)造佳績，為公司發(fā)展做出積極貢獻。

興義市下五屯殯儀服務站建設項目，是為進一步加強殯葬管理，推進殯葬改革，規(guī)范喪葬活動，促進社會主義精神文明建設，根據(jù)市委市政府工作安排，2017年12月由興義市信恒城市建設投資有限公司作為項目業(yè)主單位啟動實施。項目位于興義市下五屯街道壩佑社區(qū)巴谷洞，占地面積32.64畝，其中大吊唁廳兩個，每個面積848.56平方米，一次性可容納400人集中治喪活動；小吊唁廳兩個，每個面積490.58平方米，一次性可容納300人集中治喪活動；廚房411.36平方米，營業(yè)廳302.24平方米。

根據(jù)興府通〔2020〕47號文件精神，興義市下五屯殯儀服務站服務范圍為興泰街道富民、水庫、水新社區(qū)，下五屯街道莊園、永康、壩佑、科佐屯、景家屯社區(qū)、納山村(不含三、四、五組)、高卡村(不含十一、十二組)，萬峰林街道魚龍村、雙生村(不含磨石地組)、樂立村、納錄村、上納灰村(不含絨喜灣組)、下納灰村(不含海子組)、萬福村行政區(qū)域常住、暫住(居住證)、流動人口。